Billing Support Specialist #3

Updated on: 21 Jul 2021
23 Oct 2017 Permanent, 60 hrs/wk Krakow State University
Warsaw, IN, United States
International students can apply



Компания Wargaming приглашает к сотрудничеству в минский офис Billing Support Specialist/специалиста финансовой поддержки пользователей для работы над проектами компании, среди которых легендарный ММО-проект World of Tanks.

Подразделение Billing Support помогает нашим пользователям в решении вопросов, связанных с платежами: непрошедшие и ошибочно внесенные платежи, невозможность произвести оплату, возвраты, аннулирование и множество других «денежных» нюансов. Безопасность аккаунтов — еще одна зона ответственности специалистов, работающих в Billing Support. Проще говоря, мы помогаем пользователям защитить аккаунт, пресекаем мошенническую деятельность и при необходимости восстанавливаем игровое имущество.


Содержание работы:

  • поддержка MMO-игр компании (World of Tanks, World of Warplanes, World of Warships, World of Tanks Blitz) по вопросам, связанным с учетными записями и платежами.

Требования:

  • среднее специальное или высшее образование (рассмотрим соискателей из числа студентов заочной формы обучения);
  • опыт работы не менее одного года;
  • опыт совершения электронных платежей;
  • грамотный устный и письменный русский язык;
  • уверенный ПК-пользователь;
  • способность к длительной концентрации внимания;
  • умение усваивать большое количество информации;
  • готовность к сменному графику работы.

Желательно:

  • игровой опыт;
  • владение английским языком на уровне Elementary и выше.

Условия:

  • посменный график работы (два через два): две недели дневные смены (08:00–20:00), две недели — ночные (20:00–8:00).

Семь фактов о нас:

  • создаем уникальные проекты, в которые играют 180+ млн человек на всех континентах, кроме Антарктиды, в отличном коллективе профессионалов;
  • профессионально растем и развиваемся: регулярно проводим семинары, тренинги, отправляем сотрудников на профессиональные конференции, курсы английского языка;
  • комфортно работаем: просторные кабинеты, несколько десятков переговорных, дополнительные мониторы, мощное железо;
  • вкусно кормим: в офисе есть столовая (50% от чека покрываем мы), а на каждом этаже есть кухня, где всегда можно найти фрукты, чай, кофе и, конечно, печеньки;
  • приятно отдыхаем: большие лаунж-зоны, массажные кресла, игровые приставки, настольный теннис;
  • заботимся о здоровье: оплачиваем медицинское обслуживание в четырех лучших медицинских центрах Минска;
  • занимаемся спортом: бесплатный фитнес-зал в офисе со всеми тренажерами, душевыми и сауной.

Если вы страстно любите игры, хотите помогать другим и мечтаете работать в Wargaming — добро пожаловать на борт!

Тип занятости

Полная занятость, сменный график



Desired skills

Accounting / Bookkeeping
Childcare
Computer Programming
Customer Service
Event Help
Excel / Data Entry
Foreign Language - Tutoring / Translations
Graphic Design (inc. logo)
Marketing / Promotions
Market Research
Moving
Musical - Lessons / Performance
Powerpoint
Social Media Marketing
Tutoring
Videography / Video Editing
Website Development
Writing / Content Creation
Other

← Back to search