Billing Support Specialist #4

Компания Wargaming приглашает к сотрудничеству в минский офис Billing Support Specialist/специалиста финансовой поддержки пользователей для работы над проектами компании, среди которых легендарный ММО-проект World of Tanks.

Подразделение Billing Support помогает нашим пользователям в решении вопросов, связанных с платежами: непрошедшие и ошибочно внесенные платежи, невозможность произвести оплату, возвраты, аннулирование и множество других «денежных» нюансов. Безопасность аккаунтов — еще одна зона ответственности специалистов, работающих в Billing Support. Проще говоря, мы помогаем пользователям защитить аккаунт, пресекаем мошенническую деятельность и при необходимости восстанавливаем игровое имущество.

Содержание работы:

• поддержка MMO-игр компании (World of Tanks, World of Warplanes, World of Warships, World of Tanks Blitz) по вопросам, связанным с учетными записями и платежами.

Требования:

• среднее специальное или высшее образование (рассмотрим соискателей из числа студентов заочной формы обучения);
• опыт работы не менее одного года;
• опыт совершения электронных платежей;
• грамотный устный и письменный рус

• ский язык;
• уверенный ПК-пользователь;
• способность к длительной концентрации внимания;
• умение усваивать большое количество информации;
• готовность к сменному графику работы.

Желательно:

• игровой опыт;
• владение английским языком на уровне Elementary и выше.

Условия:

• посменный график работы (два через два): две недели дневные смены (08:00–20:00), две недели — ночные (20:00–8:00).

Семь фактов о нас:

• создаем уникальные проекты, в которые играют 180+ млн человек на всех континентах, кроме Антарктиды, в отличном коллективе профессионалов;
• профессионально растем и развиваемся: регулярно проводим семинары, тренинги, отправляем сотрудников на профессиональные конференции, курсы английского языка;
• комфортно работаем: просторные кабинеты, несколько десятков переговорных, дополнительные мониторы, мощное железо;
• вкусно кормим: в офисе есть столовая (50% от чека покрываем мы), а на каждом этаже есть кухня, где всегда можно найти фрукты, чай, кофе и, конечно, печеньки;
• приятно отдыхаем: большие лаунж-зоны, массажные кресла, игровые приставки, настольный теннис;
• заботимся о здоровье: оплачиваем медицинское обслуживание в четырех лучших медицинских центрах Минска;
• занимаемся спортом: бесплатный фитнес-зал в офисе со всеми тренажерами, душевыми и сауной.

Если вы страстно любите игры, хотите помогать другим и мечтаете работать в Wargaming — добро пожаловать на борт!

Тип занятости

Полная занятость, сменный график